Ветеринарная Лаборатория Шанс Био в Электролитном проезде

Пользовался данной ветеринарной клиникой, конкретно ВЦ "Нагорный", около 10 лет. Устраивало все - и компетенции и цена. Открываешь прайс на сайте клиники - видишь стоимость услуги, звонишь, записываешься - стоимость подтверждают, приезжаешь в назначенное время - услуга оказывается, к оплате объявляется оговоренная сумма. Все четко, прозрачно, компетентно. Осенью 2024 года кастрировал котика - как было указано в прайсе на сайте и подтверждено при записи около 4,5 тыс. рублей за кастрацию кота с учетом анестезии, столько и предъявили к оплате по окончании процедуры.
НО, так было раньше... Сменилось руководство, сменилась политика... Начался грубый развод клиентов на деньги, в котором участвуют все - от администраторов, до врачей...
Конец ноября 2025 года, планирую кастрацию еще одного котика, захожу на сайт клиники - четкая цена за услугу "кастрация кота с учетом анестезии" - 4 800 рублей, звоню записаться - цену подтверждают, приезжаю в назначенное время на процедуру - 15 минут - все свободны... Перед уходом записался прямо у хирурга еще на стерилизацию кошки. Все манипуляции по оформлению в компьютере проводил помощник хирурга. Подхожу к администратору оплачивать - с Вас 8 8000 рублей... На мой вопрос - "а с чего-бы это?", начинается невнятное бормотание администратора - 4 800 рублей это сама услуга + прием врача для оказания услуги + наркоз + вывод из наркоза... Чуть не проблевался прямо там от устойчивого ощущения развода... Но, решил, что помощник хирурга что-то напутал при выставлении счета... Время было - поздний вечер воскресенья, руководства клиники нет, на руках животное еще не вышедшее из наркоза... Решил, что целесообразней разобраться в сложившейся ситуации в понедельник... Все оплатил и уехал...
Позвонив в понедельник в клинику, сначала поинтересовался стоимостью запланированной стерилизации кошки, на что услышал, что ввиду сложности планируемой процедуры "ориентировочная" цена от 10 500 рублей, точнее можно понять только после окончания процедуры... Мое возражение о том, что по прайсу клиники эта процедура стоит 8 500 рублей внаглую проигнорировано... Далее администратор завела заученный на тренингах по мошенничеству стандартный монолог... О разъяснении ситуации, сложившейся днем ранее по результату кастрации кота - услышал заученную аналогичную белиберду... Поняв, что с администратором далее общаться контрпродуктивно, задал вопрос о том, как пообщаться с руководством клиники прозвучал стандартный ответ - никак, пишите письма, их рассмотрят...
Все, пазл сошелся... Клиника "Шанс-Био" превратилась в помойку по разводу клиентов... Начался грубый примитивный обман... Новое руководство сделало ставку на банальное мошенничество... Провело соответствующее обучение администраторов, "наставило на путь" врачей, которые до этого считались вполне приличными людьми, но занялись подобным... Противно до блевоты...
В общем, отменил я запись к хирургу, услугами которого регулярно пользовался более 5 лет (фамилия его, кстати, Лазарев С.В., компетентный, нормальный специалист, НО...). Ноги моей в этой клиники больше не будет...
Не оскорбляйте себя посещением данного заведения...

ШансБио на Нвгорной просто угробили мою собаку своим бездействием. Бесполезная выкачка денег на бесконечные анализы,повторные приемы привела к ухудшениям,а в итоге и к смерти моего мальчика. Не рекомендую к посещению этих коммерсантов,на здоровье животных пофигу,главное деньги вытащить

Мы нашей собакой лабром в Шансе на Электролитном уже лет 10. Сначала проблемы с кожей, аллергией. Слали всякие анализы, подобрали корм - за это спасибо доктору Пылайкиной. Потом начались хирургические проблемы. Здесь нас спасал хирург от бога - Чиликов Валерий Вячеславович. В 9 лет собаке удалили матку с эндометриозом и селезёнку с опухолью. В 11 лет сделана операция по удалению рака молочной железы. К собаке и к хозяевам очень человеческое отношение, все нормально поясняют. Спасибо огромное доктору Валерию Вячеславовичу Чиликову! На всех исследованиях аналогично: и кардиолог, и на УЗИ, и на заборе крови - было все на очень хорошем уровне. Даже те, кто пол вытирают, тоже приветливые, вежливые. Конечно, наверное, не все врачи одинаковые. Я говорю спасибо тем врачам и медработникам, с которыми сталкивалась. Что хотелось бы улучшить- это, чтобы поменьше ждать надо было в очереди на кровь, а иногда и ко врачам, хотя приходишь по записи.

Крайне неготивное впечатление о лаборанте Алëна, полнейшая некомпетентность!!! Изначально озвучила, что вещи могут быть испачканы кровью...Данное заявление очень удивило..мы не первый раз сдам анализы. Подготовка к забору крови столь долгая, что кот уже начал вырываться, его начало трясти, вену не смогла найти, решила побрить лапу ОПАСНЫМ ЛЕЗВИЕМ!!!! В такой ситуации сложно сдержаться в рамках нормального тона, выгнала горе-специалиста. Прошу администрацию выездной службы принять меры относительно данного сотрудника, дабы не колечила животных, а хозяевам нервы. Очень жаль, Вашу лабораторию рекомендовал доктор

Моя семья и наша собака Хантер хотим сказать БОЛЬШОЕ СПАСИБО клинике на Нагорной, в частности, Меркуловой Анастасии Николаевне.
В апреле выяснилось, что щенок заболел парвовирусом, хотя был дважды вакцинирован по всем правилам и канонам в ветклинике. Бывает.
Благодаря своевременным назначениям и лечению, начатое в день обращения, не дожидаясь результатов анализов, удалось дотянуть до стационара в жизнеспособном состоянии, пёсель стойко перенес лечение, пошел на поправку, да, и вообще жив по сей день. Как позже выяснилось, именно за счет первых 2 дней его и вытащили, не получил особых осложнений.
Кто-то, может, скажет, что за хорошо выполненную работу не благодарят, но нет, адекватных веттерапевтов в Москве не так много, спасибо Вам ещё раз за всё. И от нашего неугомонного крокодила отдельное Спасибо! 🐶