1
9 лет назад 3 мая 2014 года купил велосипед Langtu KH-701 в магазине по адресу Сокольническая пл. д.4 (ТЦ"Галерея Спорта"). Через 10 км поездки на велосипеде застучала втулка педалей (обнаружился люфт).
Примерно через месяц после покупки пришёл в магазин по тому же адресу. На обращение за гарантийным ремонтом сначала получил направление в ближайшую коммерческую мастерскую и был проинформирован о приблизительных ценах на подобное оборудование и ремонт. После моего напоминания о том, что случай гарантийный, я был послан в другой магазин по адресу Сокольническая пл. д.9 (ТЦ"Зенит").
В том магазине я был послан в обратном направлении (правда, очень вежливо). На сообщение о том, что я оттуда и пришёл, подсказали позвонить по телефону гарантийной мастерской, указанному на гарантийном талоне.
Телефон оказался отключённым за неуплату. Пошёл обратно в магазин в ТЦ"Галерея Спорта".
Повторил свою просьбу. Хозяин точки начал мне рассказывать про то, что у него втулка педалей стоит 7000 рублей, и она не ломается. К его удивлению, рассказ про его жизненные достижения меня не заинтересовали, и я предложил прекратить отсылки к другим велосипедам и вернуться к моему.
С восточным темпераментом хозяин взмахнул руками и удаляясь сказал, что при таком отношении к его душевным излияниям он отказывается мне ремонтировать велосипед. На этой высокой ноте я развернулся и покинул ристалище.
Случайно я столкнулся с хозяином всех точек магазина.
После того, как я ему изложил суть своей проблемы, тот позвонил на злосчастную точку и предложил мне повторно обратиться туда (мол, мне там не откажут).
В третий раз в злосчастной точке я был встречен унизительным замечанием её хозяина, и предложением дождаться мастера ближайшей мастерской для гарантийного ремонта. От рядового продавца я получил замечание, что пришёл в выходной, а не в будний день. Я прождал около полутора часов, и не дождавшись ушёл.
Вывод: Если не хотите быть унижены и остаться без гарантии, не пользуйтесь услугами магазина veloshock.ru.
Полезно
Ответить
Поделиться