Азбука Туризма в Басковом переулке

В данную контору обращался 2 раза. Первый раз сделали страховку с ошибкой. Переделывали. Сейчас обратился второй раз. Сделали билеты для консульства, которые сразу слетели. В итоге отказ в визе. На вопрос о компинсации, несут охинею. Полный разводняк. Шарашкина контора

Оформляли всей семьей визы в Финляндию. Удобно, что в офисе все делают сотрудники и фото и страховой лист и анкету, копии бесплатно. Когда мы оформляли была акция 7000 рублей для 2 взрослых и ребенка. Нам все понравилось и обслуживание и цена. Менеджер Ксюша очень вежливая и приятная девушка, очень понятно объяснила как пользоваться финской визой.

Мне понадобилось оформить визу себе и 3х летнему ребенку. Сначала мне ответил сонный юноша. На мой опрос он сказал "Блин, сейчас никого нет"!!!!!!!! Перезвоните. Я перезвонила и попала к Малаховой Юлии (она так представилась). Когда я стала спрашивать о стоимости, она просто назвала мне сумму, а когда я попросила расшифровать, что сколько стоит (страховка, виза, услуги и т.д.), она заявила, что мне не скажет. Когда я возразила, что они обязаны мне предоставить полную информацию о том, за что я плачу (это по закону), она ответила, что "Мы вам ничего не обязаны, ясно!". Я была в шоке.....как вы проводите набор сотрудников? При такой то конкуренции!!! Надо бороться за клиента, а не хамить ему открыто. Когда я сказала, что буду жаловаться, она усмехнулась и спросила "Кому??". Не знаю, кто она там такая, что страха и стыда нет. Но на мое письмо, которое я отправила им на почту, никто не ответил. Даже элементарно не извинился(((