Интурист Магазин Путешествий на Невском проспекте Сеть

Летели на Кипр с этой компанией. Раньше (Родос, Прага) все было нормально, в этом году их представитель "На гребне волны" - ужас! Менеджер ничего не знает, ни какие документы нужны, ни сроки подачи их на провизу. Пришлось обратиться в центральный офис в Москве и добиться, чтобы ее уволили. После этого перепуганные менеджеры все быстренько оформили. Хотя мы тоже переплатили, оформив в феврале, а в мае все было дешевле. Правда отель мы выбрали сами - превосходный и встречала нас Библио-Глобус превосходно. Отдых удался, если бы не нервы по его оформлению

Планируем на годовщину поехать отдыхать на море, но пока не можем решить куда.
Сегодня (16.07.2016г) решили сходить на консультацию в интурист в СПБ на проспекте просвещения в ТК "НОРД". Мы пришли в ужас!!! Впервые мы увидели такого ужасного менеджера, она ничего толком не могла сказать, обьяснить, только вечно поддакивала. Можно сказать отбила вообще желание куда либо лететь!!!
В итоге поехали в Библио Глобус, и нас очень хорошо проконсультировали, будем покупать тур у них.

Добрый день всем покупателям Туров в этой компании!!! Договор № 478-001060 от 04.10.2011 Пытался купить Тур внес предоплату 50000 руб. нас должно было ехать три человека. После подтверждения так называемой брони, по семейным обстоятельствам дочь не смогла лететь и я обратился с просьбой о пересчете тура. Целый день морочили голову письмами, то цена менялась в меньшую сторону то говорили хамски мол без разницы сколько человек едет цена одна. В итоге заказал тур в другой компании и нормально отдохнул. Прилетев из отпуска начались хождения по мукам и переписки. На мой запрос к ним, чтоб подтвердили расходы на поездку прислали письмо мол приходите и получите 8 рублей. А квитанции с подтверждением так и не показали. Сейчас подан иск в Суд и раз пятый переносят заседание по скольку данные ребята просто не хотят идти. А смелости им добавляет то что название сменили а ИНН и ОГРН осталось без изменения. В контакте написал им перезвонила какая то дама все спросила и пропала. Самое интересное что они признают, что такой договор есть а денег отдавать не хотят. Буду писать в РосПотреб и в прокуратуру. Думайте когда к ним обращаетесь, может еще как исполнят. С Уважением Хомутов Е.А. Жаль сканы исковых прикладывать нельзя

Тур в Шарм покупализаранее и заплатили со всеми скидками за двух взрослых и ребенка 13 лет 45 тысяч на НВ из Питера, поверив, что будет еще дороже! На деле оказалось переплатили вдвое. Перед отъездом ребенок сломал ногу и нам посодействовали в замене отеля ближе к морю - рекомендовали Фантазию! Уж лучше бы мы остались дома! И пусть бы Магазин путешествий свой штраф от нас получил по 350 долларов с человека! Если бы только нам честно рассказали о том, куда мы едем! Отель - сарай на горе! Чтобы в него войти надо по ступеням крутым взобраться! На костылях ребенок дважды упал! Отельный гид так и не обеспечил нам коляску на время пребывания в отеле! Хотя это его работа! Он нам предложил купить за 280 долларов и забрать потом ее с собой! Кроватей двухместных на первом этаже нет! Причем кровати на бетонном основании - не подвинуть! Поставили дополнительную - прохода не было вообще! За 10 дней не видели чистого белья! Однажды после "смены" увидели, что нам постелили чьи-то грязные в пятнах простыни и стало просто мерзко! Кругом мухи и комары, запах дихлофоса и тухлятины, а курят везде - и в холле, в номерах, в баре и на улице! Столовая - полная антисанитария, посуда не похожа на мытую, буд-то ее просто тряпкой вытерли! С едой жадничают, выбор и так не велик, да и просто пусто бывает, даже старый черствых булок не хватает всем, особенно на завтрак. Пляж по талонам и не так уж близко, идти через грязную разбитую дорогу, на маленьком пятачке размещаются люди с трех отелей, лежаков в три раза меньше чем надо, мы этим пляжем так и не воспользовались ни разу! Просили гида решить вопрос с пляжем с учетом того, что ребенок на костылях далеко не может ходить, так он нам предложил поменять отель на еще более ушатанный Аль Бостан с доплатой 160 долларов, от чего мы отказались, ведь и так уже столько заплатили. Все свои проблемы мы решали сами! Мы вынуждены были пользоваться другим пляжем, нас пугали полицией и штрафом, но потом сжалились и вопрос был решен, больную ногу ребенка лечили морем! Накануне отъезда травматолог нам установил съемную лангету и рекомендовал побольше держать ногу в воде и на солнце, что мы и делали, поэтому должно все наладиться. Но больше я не хочу иметь дела с такой фирмой! Нас просто напросто обманули! Все это понятно! Все хотят побольше заработать! Но большой грех - зарабатывать таким обманом, при том за счет больных людей! С бессовестными людьми не хочется иметь никаких дел!

Испортилась Ривьера :(