Ладога-тур в Московском районе

Купили билеты через данную фирму на пятницу. В пятницу они не поехали из-за погодных условий. Об отмене сообщили в смс чуть ли не перед самой поездкой, когда уже ничего не переплпнировать. Ладно, перенесли предварительно на субботу, а тут выясняется что за форсмажорные обстоятельства у них должен о вечать клиент. С нас потребовали доплату за субботний день. Все началось не очень. Посмотрим что будет дальше. Но уже из-за одного этого обстоятельства фирму рекомендовать не хочется. Исправьяйте сервис, господа.

1 июля 2015 года экскурсия на остров Валаам из Сортавала.
Купили с женой билеты на экскурсию по короткой программе в турфирме "Ладога-турс". Описание программы есть на полурабочем сайте фирмы. Но если кратко - то посадка на "Метеор" в 11.00, двухчасовая экскурсия по Валааму, посадка в "Метеор" в 15.00. Цена вопроса - 1920(!) рублей с человека. После посадки на "Метеор" член экипажа провел достаточно подробный инструктаж по технике безопасности поведения на борту корабля, но из-за грохота двигателя слышно его было плохо, поэтому люди особо не прислушивались. Далее сидели - смотрели в запотевшее (после дождя) окно. Пришли на Валаам - хорошо, солнечно... И тут случилась первая неприятность - без каких-либо предварительных извещений и извинений экскурсовод Стенькин (фамилия указанная на бейдже) нас просто поставил перед фактом, что наш отъезд с острова без объяснения причин перенесен на 2 часа - с 15.00 на 17.00. На какие-либо вопросы с нашей стороны - вразумительных ответов получено не было. Стенькин информацией не владел. Начали звонить в турфирму. На вопросы отвечали, что наш "Метеор" на 15.00 перегружен и нас отправят в Сортавала в 17.00. После вежливых просьб сотрудникам турфирмы решить возникшую проблему - результатов добиться не удалось. Пришлось повысить голос и наобещать кучу проблем, включая "сесть на корабль, а с перегрузом пусть разбираются сами". Через 15 минут позвонили (правда не нам, а женщине, которая также купила "короткую" программу) и сказали, что нас вывезут с острова, как и запланировано - в 15.00, и вновь никаких извинений не последовало. Впечатления от Валаама уже безвозвратно испорчены.
Немного об экскурсоводе Стенькине. К сожалению - рассказчик он не очень хороший, информацию об острове доносит плохо (люди в группе откровенно зевали, мы с женой вообще периодически подходили послушать к другой группе). Итог - за 2 с лишним часа мы мало что увидели, и абсолютно ничего нового не узнали. А вывезли нас все-таки вовремя, на полупустом "Метеоре" (я полагаю, что этот "Метеор" просто хотели отменить из-за недогруженности).
А на Валаам мы с женой обязательно съездим снова, но уже точно не через "Ладогу-турс"!
Мог бы поставить "0" - поставил бы.