БИОФУНКЦИОНАЛЬНАЯ СТОМАТОЛОГИЯ Доктора Артура Макарова

Здравствуйте, Мария, нам очень жаль, что вы остались неудовлетворенны качеством сервиса. Мы изучили переписку с администратором. Вы заметили у себя швы после удаления зуба, что, безусловно, нормально. В 13:01 вы написали о своих наблюдения, в 13:13 администратор ответила вам, в 13:20 дополнительно администратор отправила вам ответ лечащего врача. После чего в 13:20 вы задали уточняющий вопрос. Администратор связалась с хирургом, и в 16:20 вы получили ответ врача. Разница в 3 часа между последними сообщениями обусловлена тем, что сообщение вам не доставлялось (возможно, проблемы с сетью). Тем не менее, просим вас в любых ситуациях, где вам необходим срочный ответ, связываться с нами с помощью звонка на городской или мобильный номер. Так же рекомендуем бесплатный осмотр вашего лечащего врача при возникновении любых жалоб на состояние здоровья.

Спасибо, особенно приятно такое читать от коллег по стоматологической сфере.

Здравствуйте, Ирина. Напишите , пожалуйста, свою Фамилию и день приема, когда произошла задержка, мы обязательно внесём коррективы в планирование визитов. К сожалению, зачастую задержки связаны с тем, что предыдущий пациент задержался на свой визит, в то время как медицинская необходимость заставила врача провести манипуляции в полном объёме. Тем не менее, подобные ситуации не должны нести системный характер и мы надеемся, что к качеству лечения у Вас претензий не было и не будет.